Lamentamos mucho que tu producto Bounce no haya cumplido tus expectativas.

Por supuesto, aceptaremos la devolución de tu producto, siempre que cumplas los requisitos (consulta nuestras Condiciones
generales de venta).

Ofrecemos una política de devolución y reembolso sin complicaciones de 30 días para todos los productos comprados directamente en la web de Bounce.
Si no estás satisfecho con tu compra, tienes hasta 30 días desde la entrega para iniciar una devolución.

Todas las devoluciones deben enviarse en su embalaje original, incluir todos los accesorios y llegar en perfecto estado. Si por cualquier motivo necesitas un nuevo embalaje, avísanos y te enviaremos uno (con un coste de 10 €).

Los reembolsos se realizarán al mismo método de pago utilizado en la compra, una vez que nuestro almacén confirme la recepción (y el estado) del producto devuelto.

Si quieres iniciar la devolución de tu producto, lee las recomendaciones y completa el formulario de abajo.

Primero, coloca el Bounce Tube dentro de su embalaje original. Cuando esté dentro de su caja, asegúrate de meter esa caja dentro de la caja de envío. Es muy importante que la caja del “producto” (la interior) llegue sin daños visibles.

En segundo lugar, necesitamos que rellenes el formulario con toda la información siguiente:

• Fecha del pedido:
• Número de pedido:
• Dirección de correo electrónico:
• ¿Por qué te gustaría devolver tu producto Bounce?
• ¿Has usado ya tu producto Bounce? Nunca / Una vez / Unas cuantas veces
• ¿Conservas la caja original? Sí / No
• ¿Conservas la caja de envío? Sí / No
• ¿El producto Bounce está en perfectas condiciones y listo para venderse de nuevo? Sí / No

Después de completar el formulario, te enviaremos por email nuestra dirección de devolución para que puedas enviarnos el paquete (a tu cargo si han pasado más de 14 días).

Por último, cuando nos envíes el producto Bounce y lo recibamos en nuestras instalaciones (y verifiquemos que todo está en perfecto estado), te reembolsaremos el importe total menos el coste del envío de devolución y, si procede, la tasa por pérdida de valor, en un plazo de 14 días y al método de pago original utilizado en la compra.

Si tienes cualquier duda o consulta, añádela en tu comentario: ¡nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte!

Nota: esta política de devoluciones solo se aplica a productos Bounce comprados directamente a Bounce y no es válida si compraste tu producto Bounce en otro distribuidor.